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服務(wù)保障

濟(jì)南全力測(cè)試技術(shù)有限公司秉承為客戶滿意的銷售服務(wù),為更好的服務(wù)于用戶、進(jìn)一步加強(qiáng)用戶與我公司的技術(shù)交流與合作,我們承諾:

1.  產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)嚴(yán)格符合招標(biāo)文件規(guī)定的要求,產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,保證提供全新的、未使用過的設(shè)備,隨機(jī)帶產(chǎn)品合格證及設(shè)備使用說明書。

2.  我公司有嚴(yán)格的合同評(píng)審及執(zhí)行流程,并設(shè)有專門的審計(jì)及質(zhì)量監(jiān)督部門,對(duì)技術(shù)、質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度均有保證,同時(shí)也方便客戶隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度。

3.  包裝和運(yùn)輸:我公司在產(chǎn)品包裝及運(yùn)輸方面,有長(zhǎng)期的合作伙伴,嚴(yán)格按照國家相關(guān)包裝和運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行。本項(xiàng)目采用木箱包裝(包裝物不回收),做到防潮、防銹、防腐蝕、防盜、防震動(dòng)及避免其它可能狀況造成部件損壞等安全防護(hù)措施保證,避免野蠻裝卸,保證貨物能經(jīng)受住長(zhǎng)途運(yùn)輸,完好無損、安全地運(yùn)至用戶所在地;每個(gè)包裝箱外標(biāo)明:設(shè)備名稱、收貨人、聯(lián)系方式等信息;采用汽車運(yùn)輸至用戶所在地,運(yùn)輸過程我方全程跟蹤。因包裝不當(dāng)或運(yùn)輸途中保護(hù)不充分而造成的設(shè)備銹蝕、損壞、丟失,由供方負(fù)責(zé)更換或補(bǔ)齊,費(fèi)用全部由供方承擔(dān)。

4.  安裝、調(diào)試及驗(yàn)收:

貨物運(yùn)送到用戶地,在接到用戶安裝調(diào)試的通知后,我方派1—2名技術(shù)人員到用戶處對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試。安裝調(diào)試的過程中,出具試驗(yàn)報(bào)告,達(dá)到設(shè)備運(yùn)行良好。

5.  技術(shù)培訓(xùn):驗(yàn)收的過程中,我方人員對(duì)買方技術(shù)、操作、維修人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),內(nèi)容包括:設(shè)備原理、設(shè)備結(jié)構(gòu)、操作過程、安全注意事項(xiàng)、日常維護(hù)保養(yǎng)措施及日常維修,保證買方相關(guān)人員能夠熟練安全操作設(shè)備并能夠規(guī)范的進(jìn)行試驗(yàn),掌握日常維修及保養(yǎng)技術(shù)。

6.  服務(wù)響應(yīng):貨物在使用期間,我方接到甲方的報(bào)修通知后,1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),4~8小時(shí)解決一般故障;必要時(shí)24小時(shí)內(nèi)到用戶處上門服務(wù),3個(gè)工作日內(nèi)解決問題。

7.  軟件升級(jí):設(shè)備使用過程中,我方免費(fèi)提供軟件升級(jí)服務(wù),同時(shí)給予相應(yīng)培訓(xùn)。


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  • 服務(wù)熱線:4008005579
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